TÉRMINOS Y CONDICIONES – AREUM MÉXICO

La presente página describe los términos y condiciones del sitio web www.areum.mx . Al visitar y usar www.areum.mx, el visitante o usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad. La información de estos términos y condiciones está sujeta a cambios en cualquier momento y se le recomienda al USUARIO visitar esta página constantemente. Términos y condiciones actualizados al día 15 de enero de 2026.

En esta página se describe a detalle la manera en que el USUARIO acepta usar y comportarse dentro del SITIO WEB y con su respectivo contenido, productos y servicios.

1. Información General

Areum México es una tienda en línea dedicada a la venta de productos de skincare, K-pop y artículos relacionados. Al realizar una compra en nuestro sitio web o canales oficiales, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.

2. Disponibilidad de Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de inventario o inconvenientes con el proveedor, Areum México se reserva el derecho de cancelar o reprogramar el pedido, notificando previamente al cliente.

3. Preventas

Los productos en modalidad de preventa están sujetos a tiempos de producción, despacho y logística internacional y actualmente a los problemas políticos sucitados o que puedan suscitarse.

Las fechas de entrega proporcionadas son estimadas y pueden variar.
El cliente acepta que los tiempos pueden extenderse debido a factores externos.
No se aceptan cancelaciones ni reembolsos en productos de preventa, salvo excepciones definidas por Areum México.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en moneda local e incluyen los impuestos correspondientes cuando aplique, a menos que la descripción del producto indique lo contrario.
El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago completo, de lo contrario se quedará en almacén de la tienda hasta 3 meses, si en este plazo el pedido no es liquidado, NO se realizará reembolso, el producto para el cliente se perderá y se liberará directamente en la web para venta.

5. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para la entrega de su pedido. Areum México no se hace responsable por errores en direcciones o datos proporcionados.

6. Limitación de Responsabilidad

Areum México actúa como intermediario entre proveedores y clientes finales, por lo que:

No garantiza tiempos exactos de entrega en productos importados o en preventa.
No se responsabiliza por atrasos derivados de terceros.

1. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar dependiendo del volumen de órdenes.

2. Tiempos de Envío

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

Ubicación del cliente
Empresa de mensajería
Factores logísticos nacionales o internacionales

3. Factores Externos

Areum México no se hace responsable por atrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo pero no limitándose a:

Retrasos de proveedores o fabricantes
Procesos aduanales
Condiciones climáticas
Conflictos internacionales o situaciones geopolíticas
Saturación de servicios de mensajería

En estos casos, el cliente reconoce que los tiempos de entrega pueden extenderse sin que esto implique incumplimiento por parte de Areum México.

4. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta. En caso de error:

El cliente deberá asumir costos adicionales de reenvío
Areum México no se responsabiliza por pérdidas derivadas de información incorrecta

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – AREUM MÉXICO

1. Condiciones Generales

Debido a la naturaleza de los productos, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en los siguientes casos:

Producto defectuoso
Producto incorrecto recibido

2. Plazo para Reportes

El cliente deberá reportar cualquier inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia (fotografías y videos).

3. Evaluación del Caso

Cada caso será evaluado por Areum México. En caso de proceder:

Se ofrecerá cambio del producto o solución equivalente
No se garantiza reembolso en efectivo

4. Exclusiones

No aplican devoluciones en los siguientes casos:

Productos de preventa
Retrasos en entrega por causas externas
Daños ocasionados por mal uso del producto
Expectativas subjetivas del cliente

5. Reembolsos

En caso de aprobarse un reembolso:

Se realizará mediante el mismo método de pago
El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera

Areum México no será responsable por atrasos, modificaciones en fechas de entrega o incumplimientos derivados de terceros o factores externos fuera de su control, incluyendo proveedores, empresas de logística, aduanas o situaciones extraordinarias a nivel internacional.

El cliente, al realizar una compra, reconoce y acepta estas condiciones.